我买的灯过来质保期 我像厂家要求买配件 自己找人维修 他说没有配件了 也过了质保期了
损害赔偿
2024-06-15 10:24:06
共有4位律师解答
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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对于厂家拒绝提供配件的情况，您是否有权要求他们继续提供售后服务，取决于厂家的售后服务政策以及是否违反了相关法律法规。一般来说，如果厂家在出售产品时承诺过提供一定期限的售后服务，那么在此期限内，他们应当履行相应的义务。如果厂家以质保期已过为由拒绝提供配件，那么您可以查阅相关法律法规，看看是否有其他途径可以维护自己的权益。
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如果您自己购买配件维修灯具时造成了损坏，通常情况下厂家不需要承担责任。因为您自行维修已经超出了厂家售后服务的范围，除非能够证明损坏是由于厂家提供的配件质量问题导致的。为避免纠纷，建议在自行维修前了解相关风险，并尽量寻求专业人员的帮助。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
