我手机刷机了之前的拼多多账单没了，我付了钱，商家却不管，东西也没发，发信息也不回，怎么办
损害赔偿
2024-06-14 23:51:07
共有3位律师解答
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您可以通过拨打12315消费者热线投诉来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生争议时，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。如果商家故意拖延或无理拒绝您的要求，可能面临罚款等处罚。
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建议投诉维权。先联系商家协商，若不成，拨打12315或向消协投诉，要求退款或发货。若仍无果，可收集证据向行政部门投诉或起诉，要求赔偿。注意保留相关证据，如聊天记录、支付凭证等。
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针对您的问题，常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉或起诉。您应根据实际情况选择合适的处理方式，如先尝试与商家协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
