我买从A手里买了一个手机，买之后A才告诉我是分期的，还有10期未还，我当时决定要退款，A拒绝退款
损害赔偿
2024-06-14 19:34:08
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你好，具体可电话沟通下
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您有权向有关部门投诉A的行为并要求退款。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，商家在销售商品时应当承担无理由退货义务，不得故意拖延或无理拒绝。A在您购买后才告知手机是分期购买，并拒绝退款，这可能构成故意拖延或无理拒绝退货的行为。您可以向消费者协会投诉，请求调解处理；若调解不成，您还可以考虑向人民法院提起诉讼。
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如果A一直拒绝退款，您提起诉讼时需注意以下几点：首先，收集并保存好购买手机时的相关证据，如购买记录、聊天记录等，以证明您的购买事实及A的违约行为。其次，了解当地法院的立案流程和要求，准备好起诉状和相关证据材料。最后，在诉讼过程中，按照法院的要求参加诉讼活动，积极主张自己的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
