线上起诉 最后一步提交 出现了 该试题信息已存在 请检查 这是什么情况
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2024-06-13 23:00:03
共有3位律师解答
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该提示可能是系统检测到重复提交或相似案件信息。请检查是否已提交过相同内容。
分析说明：线上起诉平台为避免重复处理相同案件，会设置信息查重机制。若提交的信息与平台已有记录相似或相同，系统可能提示“该试题信息已存在”。请仔细检查之前是否已提交过相同或类似案件信息。
提醒：若多次尝试仍无法提交，或提示信息持续出现，表明问题可能较复杂。建议及时联系平台客服或专业律师协助解决。 -
常见处理方式：
1. 检查是否已提交过相同案件信息；
2. 联系平台客服或技术支持，了解具体原因；
3. 尝试修改或补充案件信息后再次提交。
选择建议：首先检查是否重复提交，若非重复，可联系客服了解原因，并根据建议修改或补充信息。 -
具体操作如下：
1. 检查是否已提交：登录线上起诉平台，查看历史记录，确认是否已提交过相同案件信息。
2. 联系平台客服：若未重复提交，可拨打平台客服电话，了解提示信息出现的具体原因。
3. 修改或补充信息：根据客服建议，修改或补充案件信息，确保内容准确、完整。
4. 再次尝试提交：修改完成后，重新提交案件信息，注意核对各项内容，避免再次出错。
在整个过程中，建议保留与平台的沟通记录，以便后续跟进或查询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
