法律咨询

我购买了一块电动冲浪板，现在出现问题了。要求商家换新

损害赔偿

2024-06-14 08:34:40

您好！买了多久？出质量问题可以找商家协商

追问：买了十天。联系工商部门了，厂家要求付费维修，或者退款。
你好，看具体的案情判定的呢
如果商家不同意换新，你可以首先尝试与商家协商，向其说明商品的质量问题，并引用《消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求其履行更换的义务。如果协商无果，你可以考虑向消费者协会投诉或向相关行政部门举报，也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
如果换新后的商品再次出现同样问题，你可以再次要求商家履行更换或修理的义务。同时，建议保存好相关证据，如购物凭证、商品照片等，以备后续维权之需。如果商家仍然不履行义务，可以考虑通过法律途径解决。
除了换新，你还可以要求商家对电动冲浪板进行修理。如果商家拒绝修理或换货，并且商品存在严重的质量问题，你还可以考虑解除合同并要求退货退款。具体选择哪种解决方案，需根据商品问题的严重程度和实际情况来决定。
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