去餐馆吃饭，点了套餐，但菜没有上齐，店家该如何赔偿
损害赔偿
2024-06-13 19:30:24
共有4位律师解答
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你好，这个可以找店家协商
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根据《消费者权益保护法》，餐馆应保障消费者接受服务时权益不受损。如果点了套餐但菜没有上齐，餐馆应承担责任并进行相应赔偿，如退款或补上缺失菜品。若不及时处理，将影响餐馆信誉并可能面临法律处罚。
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餐馆应赔偿缺失菜品。具体操作：1.与餐馆沟通，确认缺失菜品及原因；2.协商赔偿方案，如退款、补菜等；3.如协商不成，可拨打12315投诉热线或寻求法律帮助；4.保留相关证据，如点餐记录、交流记录等，以备后续处理。
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