网购七天无理由退款
互联网纠纷
2024-06-13 19:09:38
共有4位律师解答
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七天无理由退货是指自消费者签收商品之日起七天内，如果消费者对购买的商品不满意，可以在不影响商品二次销售的情况下选择退货。但需要注意的是，如果退货并非因为商品质量原因，且商品性质属于《消费者权益保护法》规定的除外范围，例如定制品、鲜活易腐品、数字化商品等，可能无法享受七天无理由退货的权益。因此，在网购时，消费者应仔细了解商品信息，确保符合退货条件。
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根据《消费者权益保护法》的规定，退回商品的运费通常应由消费者承担。但如果经营者和消费者在购买时另有约定，或者是因为商品存在质量问题导致的退货，运费可能由经营者承担。因此，在网购时，消费者应了解运费承担情况，避免因运费问题产生纠纷。
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