法律咨询

你好,我6月3日购买了一辆奇瑞新能源汽车,6月9日发现车辆无法充电,投诉到市监管理部门,市监部门认为新能源汽车应该属于商务部门监管,而商务部门又反馈没有职权监管。请问,新能源汽车的质量问题到底由政府的哪个部门监管,有什么法律、政策依据?

损害赔偿
2024-06-14 14:55:20
共有4位律师解答
  • 您好可以提供法律帮助
  • 新能源汽车质量问题可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者协会是保护消费者权益的社会组织,可提供帮助和解决争议。如不及时处理,可能影响消费者权益的保障和损失的减少。
  • 可投诉处理。先与经销商协商,若无果可向消费者协会投诉,或向市场监督管理部门反映。若涉及严重质量问题,还可向质检部门举报。各途径依据不同情况选择,确保权益得到保障。
  • 处理新能源汽车质量问题,常见方式包括与经营者协商、请求消费者协会调解或向行政部门投诉。选择方式时,可先尝试与经营者沟通,无果后再寻求消费者协会或相关行政部门的帮助。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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