就是我之前买的游戏账号，现在需要改实名，但是实名身份证号我并不知道，这种情况可以去公安局查询吗？
互联网纠纷
2024-06-13 13:39:44
共有3位律师解答
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你好！可以进行投诉举报
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您好，你们可以双方协商解决
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vivo帐号的实名信息设置后无法直接更改，若已经实名认证，需要修改实名信息，可以咨询下互联网客服，以下是咨询互联网客服的路径：
1、游戏中心--我--设置--帮助和反馈中点击在线客服(进入游戏中心，点击任一游戏，下滑页面到最下方选择咨询客服)：
1、游戏中心--我--设置--帮助和反馈中点击在线客服(进入游戏中心，点击任一游戏，下滑页面到最下方选择咨询客服)：
2、i主题--我的--帮助与反馈中点击在线客服：
2、i主题--我的--帮助与反馈中点击在线客服：
3、应用商店--管理--意见反馈中点击在线客服。
3、应用商店--管理--意见反馈中点击在线客服。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
