不确定衣服穿多大码，买了俩件衣服，和店家协商买俩件，不合适退回去。店家让我承担运费。因为没有运费险。买衣服的时候也没看到没有运费险，只写的无理由退货。
损害赔偿
2024-06-21 15:39:02
共有4位律师解答
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消费者权益保护法第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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如果商家没有运费险，是否承担退货运费需要根据具体情况而定。一般来说，如果商品存在质量问题或者商家有明确的无理由退货承诺，那么商家应当承担退货运费。然而，如果退货是由于个人原因（如尺码不合适），且商家没有提供运费险，那么可能需要消费者自行承担退货运费。具体情况还需要结合商家的售后政策以及双方协商的结果来确定。
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如果商家拒绝承担运费，您可以先尝试与商家进行协商，要求商家履行其售后承诺。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或向相关部门举报。在维权过程中，保留好相关证据（如订单截图、退货记录等）对维护您的权益至关重要。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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