2023年3月份，孩子用苹果手机下载了一款app扫描软件，从当年3月份开始按季度扣费368元，直至2024年6月份最后一次扣费才发现此软件一直自动扣费，共扣费6次，合计2208元。此款软件发现孩子下载后我早就删除了，更谈不上使用。请问我怎么才能追回扣费？
合同纠纷
2024-06-12 19:11:08
共有3位律师解答
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可以投诉或起诉维权。根据《消费者权益保护法》，你有权保护自身合法权益，通过投诉或法律途径追回扣费。若不及时处理，可能面临资金持续损失的风险。
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针对自动扣费问题，你可以选择投诉或起诉两种常见处理方式。投诉可通过相关平台快速解决，而起诉则提供更全面的法律保护。具体选择哪种方式，需根据实际情况和证据充分性来判断。
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建议投诉或起诉。投诉可向消费者协会等平台反映问题，要求退款；起诉则需收集证据，向法院提起维权诉讼。若证据充分，起诉成功机率大。及时处理，避免进一步损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
