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顾客在已出售四个多小时的饮品里看到了虫

损害赔偿
2024-06-12 23:54:34
共有4位律师解答
  • 对方是否能够提供出来证据呢?
  • 饮品里有小虫子,说明饮品存在食品安全问题。顾客可以通过消费者协会或食品安全部门投诉维权。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者可以要求经营者或生产者赔偿损失,并可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的,按一千元计算。在维权过程中,顾客应保留好相关证据,如购买凭证、饮品照片等,以便更好地维护自己的权益。
  • 如果店家不配合处理饮品里有小虫子的问题,顾客可以采取以下措施:首先,保留好相关证据,如购买凭证、饮品照片等;其次,向消费者协会或食品安全部门投诉,寻求他们的帮助;最后,如果问题无法得到妥善解决,顾客还可以考虑通过法律途径维护自己的权益,比如提起民事诉讼要求赔偿。
  • 饮品里有小虫子,店家应立即停止销售相关饮品,并对饮品进行彻查。同时,主动与顾客沟通,提供退款或换货服务,并赔偿顾客损失。此外,店家还应配合相关部门调查,及时整改问题,确保食品安全。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。