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你好我在网上买的鞋子,刚穿了半天,脚磨破了能不能退货退款
互联网纠纷
2024-06-12 16:01:04
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律师解答共有3条
您好,网上买鞋穿后脚磨破,您可以先尝试与商家协商退货退款。依据《消费者权益保护法》,商家应提供合格商品,若商品存在质量问题导致您受伤,商家需承担责任。如不及时处理,可能影响您的合法权益。
互联网纠纷律师团队
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2024.06.12 15:58:45 解答
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针对您的情况,可以先与商家协商退货退款,若协商不成,可考虑向消费者协会投诉或向法院起诉。选择处理方式时,需考虑时间、成本及证据等因素。
平台特邀律师
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2024.06.12 15:59:51 解答
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可以退货退款。先联系商家说明情况,提供购买记录和受伤证据。若商家拒绝,可向消费者协会投诉。如仍无法解决,可收集证据向法院起诉,要求退货退款及赔偿。
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2024.06.12 16:01:04 解答
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