法律咨询

你好，我想咨询，客户在我这里买了翡翠已经三个月了，他是买回去卖的，收到第一天有点不满意但是没有强烈要求要退，我也跟他说要不试着卖卖吧才一两天，然后他也同意了。现在卖不出去说我货不对板要退，请问这种情况。

损害赔偿

2024-06-12 11:50:13

首先你是否有承诺退款，如有承诺的就要兑现。建议可以先协商解决
你好，这边是否是民事案件的问题，有没有证据
你好，对方的做法是不合理的
你好，可以先和对方协商一下
你好！合同是怎末约定的的
货不对板是个什么情况
客户购买翡翠三个月后要退货，需要依据具体情况处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品质量问题可退货，非质量问题则需协商。如货不对板属于质量问题，可要求退货。如客户无故退货且商品无质量问题，可拒绝退货请求。
针对客户退货要求，可先与客户协商解决，如协商不成，可依据《消费者权益保护法》处理。具体选择退货、换货或修理等方式，需根据实际情况判断，如商品存在质量问题则退货，如客户使用不当则考虑换货或修理。
根据货不对板的具体情况处理退货问题。确属质量问题，依据《消费者权益保护法》退货；若非质量问题，则与客户协商，可拒绝或提供换货、修理等方案。务必保留相关证据，以便后续处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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