买了一只狗 刚买商家不给退了怎么办
损害赔偿
2024-06-12 09:21:50
共有4位律师解答
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您好，小狗属于特殊的活体商品，如不是因为小狗本身的健康问题，那商家是不需要七天无理由退换货的。当然如果是因为小狗本身问题您是可以退换货的。需要您和商家协商。不行了可以拨打12315投诉，甚至可以向法院起诉。
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可以尝试与商家协商，若无果可投诉并索取补偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，但部分商品除外。如商家拒绝退货，消费者可向相关部门投诉，维护自身权益。
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处理此类问题，可先协商，协商不成可投诉或寻求法律途径。选择处理方式时需考虑效率、成本等因素，一般建议先尝试低成本的协商方式，若无效再考虑其他途径。
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