孩子17岁，无意间通过聊天软件加以不良诱导消费600元软件方会全额退款吗
损害赔偿
2024-06-12 09:19:08
共有4位律师解答
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你好，可以协商要求退款处理试试追问：说1-3个工作日内处理好，一般这种情况会全额退款吗
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软件方不一定会全额退款，需要视情况而定。根据《中华人民共和国电子商务法》，推定使用自动信息系统的当事人具有民事行为能力，您的孩子已17岁，需自行承担责任。如申请退款失败，可进一步与客服协商，或考虑法律途径。
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针对此类问题，常见的处理方式有在线申请退款、与客服协商或起诉。选择时需考虑退款的可能性、协商的效果以及起诉的成本与胜算。
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