银行卡被冻结了非柜台交易
债权债务
2024-06-11 18:55:42
共有3位律师解答
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有权知道原因。银行在冻结银行卡非柜台交易时，应当告知持卡人冻结的原因。持卡人可以通过查询银行通知或联系银行客服了解具体原因。
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若银行未告知冻结原因，持卡人可要求银行提供书面通知或说明，并保留相关证据。若银行拒绝配合，持卡人可向银保监会投诉或提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
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首先，您需要联系银行了解具体情况。其次，根据银行的要求提供必要的证明材料以解冻。如果涉及法律问题，您可能需要咨询律师并积极配合调查。最后，根据具体情况选择合适的处理方式，如申请解冻或重新办理银行卡。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
