我在网上报名机构提升学历 是成人自考 一共花费6998元 只有线上课 但是我没参加过考试 现在想退款 他说只能退1653元 这样退款是合理的嘛 但是之前有一个合同让我签字 里面有一款就是退款只能退百分之多少 差不多就是这个价格 我只能接受还是有什么办法
损害赔偿
2024-06-11 10:33:30
共有3位律师解答
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退款是否合理需依据合同约定，如合同明确退款比例，则按合同执行。如机构未按合同履行，可协商或向市场监管局投诉，甚至提起民事诉讼。不及时处理可能影响退款权益。
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退款处理可协商、投诉或诉讼。协商是首选，快速且成本低；若协商无果，可向市场监管局投诉；最后可考虑民事诉讼，但成本较高。
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退款需依合同。先协商，准备合同、付款凭证等；协商不成则投诉，向市场监管局反映问题；最后可诉讼，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
