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你好，我拍的货商家没按我拍的尺寸发货，客服又不给处理该怎么办

损害赔偿

2024-06-11 15:25:55

你好，我拍的货商家没按我拍的尺寸发货，客服又不给处理该找平台
您好，可以去平台投诉处理
商家未按约定尺寸发货，属于违约行为。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求商家承担违约责任，包括支付违约金等。如商家拒绝处理，可向工商局或315曝光平台投诉，或选择法律途径解决。不及时处理可能导致商家信誉受损，甚至面临法律处罚。
商家未按尺寸发货，可先联系商家协商，要求按约定发货或退货退款；协商不成，可向消费者协会投诉，寻求协助解决；若问题仍未解决，可申请仲裁或通过法院起诉商家，维护自身权益。
针对商家未按尺寸发货问题，常见处理方式包括：与商家协商和解、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择处理方式时，应考虑效率、成本及证据充分性。若商家态度积极，可优先协商；若协商无果，可逐级采取更严厉措施。
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