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我在私人店铺买衣服然后我买了两件衣服他给我发错了一件漏发了一件然后他说叫我给他寄回去然后退款后来就一直在骂我

损害赔偿

2024-06-14 17:43:03

收集证据可以起诉对方要求道歉及赔偿
那您现在的诉求是什么的呢
如果您在私人店铺购买衣服时遇到卖家发错货并骂人，首先可以尝试与卖家协商，要求补发或退款。如果协商无果或处理不满意，您可以向网购平台官方投诉，请求介入处理。根据《民法典》相关规定，卖家因过错侵害了您的权益，应承担相应的侵权责任。您有权要求卖家停止侵害并赔偿损失。
作为消费者，您在购物过程中享有多种基本权利。包括：知情权，即了解商品或服务的真实情况；选择权，即自主选择商品或服务；公平交易权，即要求商家提供质量合格、价格合理的商品或服务；安全权，即要求商家提供的商品或服务符合安全标准；以及求偿权，即在受到损害时要求商家赔偿损失等。
如果卖家拒绝处理发错货的问题，您还可以选择以下途径维权：1.向消费者协会投诉，请求其介入调解；2.向市场监管部门举报卖家的违法行为；3.如果损失较大，可以考虑向法院提起诉讼，要求卖家承担侵权责任。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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