移动号码充值错误 退款不让
互联网纠纷
2024-06-09 14:46:25
共有4位律师解答
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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如果移动号码充值错误且退款受阻，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉。根据消费者权益保护法，消费者有权要求退款或更正错误。
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首先，尝试与移动运营商客服协商退款。若协商无果，可以收集证据（如充值记录、客服沟通记录等）向消费者权益保护机构投诉或向法院提起诉讼。同时，保持冷静，避免情绪化沟通，以法律手段维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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