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中国移动更改了我的套餐但并没有告知我是要更改我的套餐而是说帮我取消无用套餐

损害赔偿

2024-06-25 16:15:28

电信的话你要去电信电信的话，你要去电信局啊，或者是哪里取消？
你好，请问具体是什么情况，可否详细说说，以便更好地帮助你。
您好，可以拨打10086进行投诉，要求退费。
你好！可以找商家处理的的
可以先与移动官方客户投诉的
如果您发现中国移动未经同意更改了您的套餐，您确实有权进行维权。根据消费者权益保护法，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。
您可以直接告知中国移动，您仅同意取消无用套餐，不同意更改其他套餐。根据消费者权益保护法，您有权自主选择服务内容。若中国移动仍强行更改，您可以投诉并要求恢复原状。在选择处理方式时，建议优先考虑与客服沟通协商，无果后再考虑其他途径。
您可以先联系中国移动客服，要求恢复原有套餐并了解更改原因。若沟通无果，可以向当地消费者协会投诉或向相关部门举报。同时，保留好相关证据，如短信通知、账单等，以备维权使用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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