你好，我在淘宝买的电瓶车，昨天发来就车头烂了，电池盖合不上，有的地方还掉漆，电池也很小，我要退货，商家还要我出100的邮费，我该找谁
损害赔偿
2024-06-09 11:07:26
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在淘宝平台购买电瓶车遇到商品质量问题，如车头烂了、电池盖合不上、掉漆、电池小等情况时，根据《消费者权益保护法》和淘宝平台相关规定，您有权要求退货并获得相应的赔偿。
如果卖家不同意退货，或者沟通未果，您可以申请淘宝客服介入。淘宝平台有“七天无理由退货”政策，以及针对商品质量问题的退换货政策，客服将根据情况判定责任方。
关于退货邮费：如果您因商品质量问题而退货，根据《消费者权益保护法》，卖家应承担退货邮费。如果卖家已购买退换货险，且在保险覆盖范围内，可能由淘宝平台补助基础运费。如果协商和淘宝客服介入无果，合理地保留证据，可以通过诉讼维护您的合法权益。 -
你好，我在淘宝买的电瓶车，昨天发来就车头烂了，电池盖合不上，有的地方还掉漆，电池也很小，我要退货，商家还要我出100的邮费，我该找平台
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您可以通过拨打12315投诉，维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者遇到商品质量问题，有权要求退货、换货或赔偿。商家要求您承担邮费是不合理的，您应当及时向相关部门投诉，以免自身权益受到进一步损害。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
