法律咨询

在抖音上开了个店铺因为没货了让买家申请退款买家不退款还在催发货应该怎么办

损害赔偿

2024-06-11 14:36:13

您好！如果商品价值不是太大，建议您与对方协商解决。
可以通过其他途径进行处理
你好找平台客服介入解决
您可以与买家协商退款，如协商不成可投诉处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议，可通过协商、调解、投诉等途径解决。如不及时处理，可能导致买家投诉或法律纠纷。
针对买家不退款问题，常见的处理方式有协商退款、平台投诉或法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他更正式的途径。
建议与买家协商退款。如协商未果，可向抖音平台投诉，或依据《消费者权益保护法》向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。具体操作：1.与买家沟通退款事宜；2.收集证据，向抖音平台提交投诉；3.必要时寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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