Q刷单形式让我去淘宝购买了虚拟的东西，然后，没有给我返款，直接给我删了，淘宝客服说不支持我退款
互联网纠纷
2024-06-09 16:31:12
共有4位律师解答
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不支持退款的客服是商家的客服还是淘宝平台客服？如果是商家客服说的，可以向平台客服投诉
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当您在淘宝购物遇到刷单被骗时，除了向平台投诉商家并要求平台介入处理外，确实还有其他途径可以维权。首先，您可以尝试联系淘宝客服，详细说明情况并寻求帮助。如果客服无法解决问题，您可以考虑向当地的工商部门或消费者协会投诉，他们可以提供进一步的指导和支持。此外，如果涉及金额较大或情况严重，您还可以考虑向公安机关报案，以寻求法律途径的保护。请注意，在整个维权过程中，保留好相关证据和交易记录是非常重要的。
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如果淘宝平台不介入处理刷单被骗的问题，您可以采取以下措施：首先，尝试与卖家沟通协商，看是否能够达成退款或补偿的协议。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或工商部门投诉，寻求他们的帮助和支持。同时，保留好相关证据和交易记录，以备后续维权之需。如果情况严重，涉及金额较大，您还可以考虑向公安机关报案，通过法律途径维护自己的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
