爱奇艺经常在我不知情的情况下给我开通黄金会员怎么办
互联网纠纷
2024-06-08 09:30:50
共有3位律师解答
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爱奇艺自动开通会员可能是默认勾选或系统误操作。可检查支付记录并联系爱奇艺客服退费。若多次发生或涉及大额费用，建议寻求法律帮助。
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具体操作如下：首先，登录爱奇艺账号，查看会员开通记录及支付方式，确认是否存在未知扣费。其次，联系爱奇艺客服，要求解释扣费原因并取消自动续费。若客服无法解决问题，可尝试在支付平台取消相关自动扣款设置。同时，收集扣费记录、聊天记录等证据，以备向消费者协会投诉或提起诉讼。若损失较大或问题持续存在，建议咨询律师或向相关部门投诉。
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针对爱奇艺自动开通黄金会员的问题，常见处理方式包括：1）联系爱奇艺客服，要求取消自动续费并退费；2）检查支付平台设置，取消相关自动扣款；3）保存证据，向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择处理方式时，应考虑个人损失大小、证据充分性等因素。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
