我买了个铅笔卷。但是商家发错颜色了。但我那时候没注意用了。商家不允许退款，只还两元。怎样能让他还的更多？
损害赔偿
2024-06-07 21:16:50
共有3位律师解答
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商家发错颜色，你有权要求退款或更多赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家未按约定提供商品，应履行约定或退款，并承担相关费用。如不及时处理，可能面临消费者投诉和法律责任。
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针对商家发错颜色，可要求退款或更换正确商品。若商家不同意，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择处理方式时，需权衡时间、成本和效果，选择最适合自己的方法。
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商家发错货，可要求赔偿。先与商家协商，要求退换货或赔偿；协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，可通过法律途径解决，如起诉商家，要求其承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
