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我在得物买的鞋，一个多月断底了

损害赔偿

2024-06-08 07:55:45

收集证据，协商解决，协商不成可向消费者协会投诉
针对您购买的鞋在一个月内出现断底的情况，您首先应收集购买凭证、商品照片及与经营者的沟通记录等证据。然后，可联系经营者，明确表达鞋子的质量问题及您的诉求，如退货、换货或赔偿等。若经营者同意您的诉求，可协商具体方案并签订书面协议。如经营者拒绝，您可考虑其他途径维权，如请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉等。
若经营者拒绝协商，您可以通过以下途径维权：1. 向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解；2. 向有关行政部门投诉，请求其介入处理；3. 若您与经营者之前签订了仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；4. 若上述途径均无法解决，您可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
如果因鞋子质量问题导致您受伤，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，您有权要求经营者承担相应的赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、交通费等相关损失。在维权过程中，建议您收集好相关证据，如医疗记录、费用发票等，以便在协商或诉讼中证明您的损失和诉求。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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损害赔偿 549

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