你好我想问一下二手手机可以退换吗
损害赔偿
2024-06-07 15:11:52
共有3位律师解答
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二手手机可以退换，但需有相关单据证明购买行为。根据《中华人民共和国产品质量法》，若产品不具备使用性能或不符合标准，销售者需负责退换或赔偿。如销售者拒绝，可向消费者协会投诉，否则可能面临市场监督管理部门的责令改正。
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二手手机可以退换。具体操作：1. 提供购买凭证，如发票、小票等；2. 与销售者协商退换事宜；3. 如协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 必要时，可依法提起诉讼，维护自身权益。
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二手手机退换问题的常见处理方式包括协商退换、投诉维权和诉讼解决。首先应与销售者沟通协商，如无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，最后可考虑通过法律途径提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
