实体店买的碎鼠几天就死了，店家不退款不赔偿
损害赔偿
2024-06-08 05:59:35
共有4位律师解答
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您好，建议您向当地市场监督管理部门投诉。
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如果您购买的碎鼠在短时间内死亡，且店家拒绝退款或赔偿，收集证据是关键。首先，确保保存购买凭证，如收据或发票。其次，拍摄碎鼠的照片或视频，记录其死亡状态。此外，若有人目击了购买过程或碎鼠的状况，可尝试获取他们的证词。这些证据在协商或投诉过程中有助于支持您的索赔。同时，您还可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求店家承担相应的责任。
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若实体店购买的碎鼠短时间内死亡且店家拒绝退款赔偿，您可以选择向当地消费者协会或市场监管部门投诉。提交投诉时，请提供详细的购买记录、碎鼠死亡证明及与店家的沟通记录等证据。这些部门会协助您与店家进行协商，并可能依法对店家进行处罚。
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