店内点了一份汤 汤内有2只虫子 已投诉12315 但是店家拒绝依法10倍不足10倍赔偿1000 只愿意赔偿300
损害赔偿
2024-06-07 10:28:32
共有3位律师解答
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针对您提到的店家拒绝依法赔偿的情况，您已经采取了投诉12315的正确行动。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者有权要求店家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，且不足一千元的，应为一千元。若店家拒绝赔偿，您可以继续与12315保持沟通，并提供相关证据，如照片、视频等，以证明食品存在安全问题。同时，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。
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要证明汤里的虫子是饭店的责任，而非您自己放进去的，可以从以下方面着手：首先，立即拍照或录像，记录虫子在汤中的情况，确保证据的真实性和完整性。其次，保留购买凭证，如发票或收据，证明您在该饭店消费。此外，若有其他在场证人，可请其提供证言。最后，若有必要，可申请食品安全检测，以确定虫子是否来源于饭店。这些证据将有助于您维权。
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如果店家坚持只愿意赔偿300元，您可以通过以下方式应对：首先，坚持要求店家按照法律规定进行赔偿，并明确告知其法律依据。其次，若店家仍不配合，可以考虑向当地的市场监管部门或消费者协会寻求帮助，请求其介入调解。最后，若调解无果，您可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
