她不退款说了是小孩点的也不退
损害赔偿
2024-06-11 08:50:53
共有4位律师解答
-
价格多少，孩子多大，这些都是能否退款的关键
-
如果您在申请退款失败并且与客服协商无果的情况下，首先可以保留好相关证据，包括订单信息、退款申请记录以及与客服的沟通记录等。其次，您可以向电商平台投诉，寻求平台的介入和调解。如果平台无法解决问题，您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉举报。此外，根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，您还可以考虑通过法律途径解决争议，例如向法院起诉要求退款。
-
如果小孩的年龄在八周岁以上，虽然具备一定的民事行为能力，但其在未经家长同意或授权的情况下进行消费，家长仍可以要求退款。此时，家长需要提供相关证据证明该笔消费是小孩未经授权进行的。具体操作上，可以先尝试与商家协商退款，若协商无果，再考虑向平台投诉或寻求法律途径解决。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
