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我在京东上买的不粘锅今天炒菜粘到上面了我联系售后选择的七天无理由退货客服打电话说不能退

损害赔偿

2024-06-07 10:17:22

如果店铺明确标注支持七天无理由退货，但客服拒绝退货，这可能涉及到消费者权益的保护问题。你可以再次联系客服，明确指出店铺的退货政策，并询问拒绝退货的具体原因。如果问题仍未解决，你可以向京东平台投诉，或者联系消费者协会寻求帮助。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者享有七天无理由退货的权利，商家应当遵守相关法律规定。
确认收货后发现不粘锅粘锅，是否可申请七天无理由退货，需看购买时店铺是否支持此政策。若支持，且商品符合退货条件（如未损坏、包装完好等），仍可申请。但需注意，有些商品可能因使用痕迹而不符合退货要求，建议与客服沟通确认。
在申请七天无理由退货时，需注意以下几点：首先，确保商品符合退货条件，如未损坏、包装完好等；其次，保留好购买凭证，如订单号、发票等；最后，注意退货期限，一般为签收商品后的七天内。同时，建议与商家协商好退货方式及退款事宜，确保自己的权益不受损害。
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