我辱骂了商家商家要用法院快递起诉我，我不知道真的假的
损害赔偿
2024-06-07 09:49:39
共有3位律师解答
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要求快递承担责任
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你好！建议双方协商处理
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法律分析：和当事人进行商议解决，商议不成的可以进行起诉处理。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》 第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
