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未成年充值退款问题

互联网纠纷

2024-06-06 12:37:35

可以向游戏平台反映退款
未成年充值退款的法律依据主要包括《民法典》和《消费者权益保护法》。根据这些法律，未成年人在未经监护人同意的情况下进行的大额充值，监护人可以要求退款。
使用家长账户充值，退款情况较复杂。若能证明充值非家长本意，可尝试申请退款。具体操作需根据游戏公司政策，建议联系客服了解详情。选择处理方式时，应权衡证据充分性和退款可能性。
如果未成年人在游戏中进行了小额充值，且监护人知情并同意，通常不可退款。但若是大额充值且监护人未同意，监护人应收集证据，联系游戏公司或平台客服申请退款。退款流程可能因公司政策而异，需遵循其指引。
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