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关于未成年充值退款问题

互联网纠纷

2024-06-06 12:38:00

可以向游戏平台反应退款
家长在发现未成年人未经允许在游戏中充值后，可以联系游戏平台客服申请退款。根据《民法典》，未成年人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其进行的与其年龄、智力不相符的民事法律行为可能无效或可撤销。
如平台拒绝退款，家长可首先尝试协商。协商无果，可向消费者协会投诉或向法院起诉。在选择处理方式时，应综合考虑时间、成本等因素，选择最有利于自己的方式。
申请退款时，家长通常需要提供身份证明、与未成年人的关系证明、充值记录等证据。不同游戏平台的退款要求可能有所不同，家长应仔细阅读平台的退款政策，并按要求准备相关证据。
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