拼多多购买拉直药水，用了之后头发全断了，商家只退款不赔偿怎么处理？
损害赔偿
2024-06-05 21:57:19
共有3位律师解答
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商家仅退款不赔偿，可依法主张赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝赔偿损失要求，需承担民事责任。如情况严重，不及时处理可能导致消费者权益受损加剧。
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针对商家不赔偿问题，可选择的常见处理方式包括：与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。具体选择哪种方式，应根据纠纷金额、证据充分性及个人意愿等因素综合考虑。
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可要求赔偿。先与商家沟通协商，要求合理赔偿；若商家拒绝，可向平台或消协投诉；如仍无法解决，可收集证据向法院起诉，要求商家承担相应赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
