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我在某多多上，买了一个类似于电子烟的东西然后，宣传的能抽15000口，我拿到货，上面显示只能抽3000口，我找平台退一赔三不满500按500的平台不愿意

损害赔偿

2024-06-06 15:31:02

这个案子根据你现在的描述和目前你自己所掌握的证据来看，如果无法协商解决，那建议你走诉讼途径来维护你的合法权益
你好，这个可以去投诉呀不行诉讼吧
协商不成的建议直接诉讼处理。
你好，具体你想怎么去处理呢
你好您的问题处理好了吗
如果您发现销售者存在欺诈行为，例如虚假宣传电子烟的抽吸次数，您可以首先与销售者协商退货并要求赔偿。若协商无果，您可以向消费者协会申请调解，或向有关行政部门申诉。若上述途径仍不能解决问题，您还可以考虑提起仲裁或诉讼。若经证实销售者确实存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，您可以要求销售者按照您购买商品价款的一倍进行赔偿。
为支持赔偿要求，您应收集以下证据：购买电子烟的订单记录、付款凭证、产品宣传资料、收到的产品实物及包装上的标识、与平台或销售者的沟通记录等。若可能，还可以拍摄或录制宣传视频或页面截图，以证明其宣传的抽吸次数与实际不符。这些证据将有助于您在协商、调解或诉讼过程中维护自己的权益。
若平台拒绝退一赔三，您可以采取以下措施：首先，尝试与平台客服再次沟通，强调您的权益和法律依据。其次，收集相关证据，如订单截图、产品宣传截图等，以便证明销售者的欺诈行为。若沟通无果，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至提起仲裁或诉讼。
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