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你好，我我通过抖音加的，等一下别人的微信，然后花了3300买手机，但是对方不发货也不退款怎么办

损害赔偿

2024-06-07 14:50:14

若卖家无响应或拒绝发货退款，您可以通过抖音平台的投诉渠道进行投诉。具体操作可登录抖音账号，在个人中心找到“设置”选项，进入后选择“客服与反馈”，再选“投诉商家”并填写相关信息。
抖音平台会对投诉进行审核和处理，尽力保护消费者的合法权益。
你好，这已经是属于网络被骗了，建议你及时去线下报警
您们是怎么沟通这个交易过程的
您遇到了网络购物纠纷，对方不发货也不退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退款或维权。请及时与卖家协商，若协商无果，可投诉至消费者协会或相关行政部门，甚至提起诉讼。若不及时处理，可能导致资金损失及维权难度增加。
遇到网络购物不发货不退款问题，首先尝试与卖家协商解决。协商不成时，可考虑向消费者协会投诉、向行政部门举报或寻求法律途径解决。选择哪种方式需根据具体情况，如交易金额、证据充分性等来判断。
遇到购物纠纷，建议先协商，协商不成可投诉或诉讼。具体操作：1.收集与卖家的聊天记录、付款凭证等证据；2.联系卖家协商退款或发货；3.协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.若仍无法解决，可依法提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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