你好，咨询一下，今天订个了酒店是6月15日入住，但是由于改行程了。需要取消，但是取消了酒店退款扣除手续费18元，这样合理吗
损害赔偿
2024-06-06 11:14:25
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向当地消费者协会投诉解决 这种问题
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酒店因个人原因取消订单，退款扣除手续费需看协议。如果已交定金，可能无法退还。如认为不合理，可协商或向消协投诉，严重情况可提起诉讼。依据《民法典》及《消费者权益保护法》。
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酒店扣款需视情况而定。如已签订协议并明确退款规定，按协议执行。如有异议，可先与酒店协商，不成可向消协投诉或提起诉讼。保留好相关证据是关键。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
