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在网上买了个摩托，发货一个月了一直不到，（物流信息可能是假的）这几天找他退款他一直拖，发信息打电话经常玩消失，有一次说第二天车要到不了就给退钱，也没退一直让等，而且我怀疑他根本没发货，现在他的说法是等车到他手里就退钱

互联网纠纷

2024-06-05 17:18:41

你可以更详细地描述一下你所关注的问题，这样我才能更好地帮助你分析
你好，有没有合同，多少金额
可以要求退款目瞪口呆看看
如果卖家一直拖延退款，您可以考虑通过平台投诉或者向消费者权益保护机构进行投诉。您可以先尝试与卖家协商，如果协商无果，您可以联系购买平台的客服，向其反映卖家拖延退款的情况，并要求平台介入处理。同时，您还可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，他们可以提供进一步的帮助和指导。请注意，在处理此类问题时，您应保留好相关的交易记录和沟通记录，以便在需要时作为证据使用。
如果卖家最终同意退款但金额不符，首先核对订单和支付记录，确保退款金额正确。若不符，及时与卖家沟通，要求其按实际支付金额退款。若沟通无果，可联系平台客服介入，提供相关证据，要求平台协助处理。同时，考虑向消费者权益保护机构投诉，维护自身权益。
您有权直接起诉卖家。如果卖家一直拖延退款，且您已尝试通过平台投诉、协商等方式解决均无果，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉前，请确保收集并保存好所有与交易和退款相关的证据，如订单信息、支付记录、沟通记录等。法院将根据事实和法律规定进行裁决，维护您的合法权益。
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