钱交了，但是现在店已经关门了
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2024-06-06 05:03:27
共有4位律师解答
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如果您已经付款但店铺关门导致无法收到商品，您首先可以在交易平台上尝试申请退款。根据《网络交易管理办法》的相关规定，买家有权在卖家未履行发货义务时申请退款。若卖家在合理时间内未处理您的退款申请，系统会自动退款给您。请注意保留交易凭证和沟通记录，以便在必要时作为证据使用。
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如果店铺关门后卖家拒绝退款，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与卖家协商，明确退款要求；其次，向交易平台投诉，请求其介入处理；最后，如果协商和投诉均无果，您还可以向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至选择向法院提起诉讼。
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从法律角度看，店铺关门并不意味着您无法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您仍然享有与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等维权途径。只要您保留好相关证据，就可以依法维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
