你好律师，就是在易手游上卖游戏账号，然后买家买了，我银行卡号写错了，客服给我钱冻结了，必须要充1000元进去才能提出来，这样合理吗？有这条法律规定吗
互联网纠纷
2024-06-05 15:40:04
共有4位律师解答
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你好，客服说游戏账户的的钱冻结了吗？
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不合理，没有法律规定要求充值才能解冻。这可能是诈骗行为，建议谨慎处理。若涉及资金安全，请立即报警。
【分析说明】
在法律上，没有任何一条规定要求个人在银行卡号写错导致资金被冻结后，需要充值才能解冻。易手游客服要求您充值1000元才能提出资金，这很可能是不合理的，甚至可能是诈骗行为。您需要谨慎对待这种要求，避免陷入更大的风险。 -
首先，尝试与易手游客服沟通，解释情况并要求合理解决。若客服不予理睬或提出不合理要求，可以向交易平台投诉，要求其介入处理。同时，收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以备后续维权使用。若涉及金额较大或怀疑存在诈骗行为，建议直接报警，寻求警方的帮助。在处理过程中，务必保持冷静，避免与对方发生争执或冲突。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
