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在一个购物软件上下单了不发货，联系不上客服，电话也无法接通，该怎么维护自己的权益呢？

互联网纠纷

2024-06-04 15:27:00

可以向平台申诉处理或联系消协介入
你好，具体是涉及多少金额呢
你好，申请退款也申请不了吗
你好！可以找商家处理的的
商家不发货，可要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十四条，您有权向销售者要求赔偿。如网络交易平台无法提供销售者信息，您也可向平台要求赔偿。
不发货可投诉维权。先联系商家，若无回应，向购物平台投诉并申请赔偿。若平台不处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。
针对不发货情况，您可以先尝试联系商家，若无法联系，可向购物平台或消费者协会投诉，要求赔偿。处理方式需根据实际情况选择，确保权益得到保障。
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