我在拼多多上乱看了一下不知道怎么回事就拍了活体鹦鹉松石蓝闪。她们给我快递过来了，但是我现在退不了，快递不接受活物。
损害赔偿
2024-06-04 11:51:17
共有3位律师解答
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快递不接受活物是一个较为棘手的问题。根据《快递暂行条例》的规定，快递公司不得非法扣留快件。你可以首先尝试联系派件的快递员，询问具体的情况，并商量可能的解决方案。如果快递员无法解决，你可以进一步联系快递公司客服部门，向他们说明情况并寻求协助。如果快递公司也无法处理，你还可以考虑联系卖家，让卖家协助处理这个问题。在这个过程中，你作为买家并不需要承担任何责任。
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快递公司私自扣留活物快递是违法的行为。根据《快递暂行条例》的规定，快递公司不得非法扣留快件。如果快递公司私自扣留你的活物快递，你可以向快递公司提出投诉，并要求其承担相应责任。如果快递公司不予理会，你还可以向相关部门进行申诉或寻求法律途径解决。
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若快递公司坚持不退回活物快递，你可以采取以下措施维权：首先，保留好相关证据，如快递单号、交流记录等。其次，向快递公司的上级机构或监管部门投诉，如国家邮政局或当地邮政管理局。同时，也可以选择通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
