在交在交易平台上 ，我的钱因为没有身份认证被冻结 ，然后我找客服 进行身份认证，认证通过后，客服却说需要 交钱解冻 ，这是诈骗吗
互联网纠纷
2024-06-04 11:08:31
共有4位律师解答
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你好，有可能是诈骗，建议携带相关的材料咨询当地警方。
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钱因未认证被冻结，客服要求交钱解冻可能是诈骗。要警惕非法收费。若解冻费用过高或要求提供敏感信息，可能涉及诈骗，应及时报警。
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针对此问题，常见处理方式包括：联系交易平台核实解冻流程，了解是否需要额外费用；查询平台政策，确认是否存在解冻费用；若怀疑诈骗，立即报警并提供证据。选择处理方式时，应综合考虑安全性、效率和成本。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
