绿瘦集团寄来了退费函，我以前买过产品，不知道
损害赔偿
2024-06-04 09:38:18
共有4位律师解答
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可以先核实一下， 进一步沟通我
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在收到绿瘦集团寄来的退费函时，首先要核实退费函的真实性，确保其来自绿瘦集团的官方渠道。其次，应详细阅读退费函的内容，了解退费的原因、金额、方式和期限等关键信息。如果确认无误，且你同意退费，可以按照退费函中的指示进行操作。如果对退费有异议，或需要进一步了解退费的具体情况，可以通过绿瘦集团的官方渠道进行沟通，如客服电话、在线客服等。
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在绿瘦集团退费过程中，你的权益受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。该法规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知悉真实情况、自主选择、公平交易等权利。如果绿瘦集团在退费过程中侵犯了你的权益，你可以依法维权。同时，《中华人民共和国发票管理办法》也规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。这有助于你在退费过程中保留相关证据，维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
