我的孩子没经过同意在洋葱数学软件上买了个课 然后有效期是到7月30日可是现在孩子也升学了 用不着 一节课也没看过 现在想退款客服不让退
损害赔偿
2024-06-03 16:49:43
共有3位律师解答
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如果与洋葱数学软件客服协商退款无果，您还可以尝试以下途径来维护自己的权益：首先，您可以向消费者协会或相关调解组织寻求帮助，他们可以提供调解服务；其次，您可以向相关行政部门投诉，比如市场监管局等；最后，如果其他途径都无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。在整个过程中，记得保留好相关证据，以便在需要时提供。
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与洋葱数学软件客服协商退款时，首先要准备好购买课程的记录、付款凭证等相关证据。其次，明确说明退款原因，如孩子升学不再需要该课程，且课程未使用过。最后，根据教育机构的退费政策，提出合理的退款要求。注意保持冷静和礼貌，尽量通过协商达成共识。
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除了退款，您还可以考虑将课程转让给有需要的亲友或同学，或者与洋葱数学软件客服协商是否可以延期使用课程。在协商延期使用时，请明确延期的时间、条件和限制，并确保双方达成一致。同时，请确保转让或延期使用符合洋葱数学软件的相关规定和政策。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
