你好，我想问一下 就是我在微商那买了一件衣服发来的第一件有点小啦，我想重新换一马，然后我自己店运费退回去，他重新给我发了一件，但是比上一件质量更差更不好和第一件版型不一样又小又短，而且质量没有第一件好，我想退回去，他说运费需要我自己承担这个问题怎么办？
损害赔偿
2024-06-04 17:12:51
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所以说，你们在这个办理这些相关的这个网上购物这个过程当中，什么东西都要谈好，提前谈好。你就为中间的这个运费问题，这个卡在这个地方，那确实是个比较麻烦的事情。
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您好，根据您的描述，微商发来的衣服质量更差，您有权要求退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品和知悉商品真实情况的权利，微商发来的衣服质量明显不符合您的预期，且可能存在欺诈行为，您有权要求退货退款并承担运费。如微商拒绝，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。
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您好，针对微商发来的衣服质量问题，处理方式如下：
1. 与微商协商，要求退货退款并承担运费，保留相关证据；
2. 如协商无果，可向消费者协会投诉，并提供相关证据；
3. 如情况严重，可寻求法律途径维权，如起诉或申请仲裁。
请根据实际情况选择合适的方式处理。
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