快递发错货了，但是我不想退货还想退款
损害赔偿
2024-06-02 21:28:35
共有3位律师解答
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如果您收到发错的快递，且您不想退货只想退款，首先您应联系卖家或快递公司，说明情况并要求退款。在此过程中，请保留好相关证据，如订单截图、快递单号、错误商品照片等，以便在后续处理中证明您的权益。若卖家或快递公司拒绝退款，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，必要时还可以通过法律途径维护自己的权益。需要注意的是，具体的退款流程可能因平台或公司的不同而有所差异，请按照实际情况操作。
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如果卖家或快递公司拒绝退款，您可以通过以下途径维权：首先尝试与卖家或快递公司进一步沟通，明确退款要求和依据。如仍无法解决，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其帮助调解或处理。同时，保留好相关证据，如聊天记录、订单信息、货物照片等，以备后续可能需要的法律诉讼。
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除了退款，快递发错货的补偿方式还包括换货、补发正确商品等。具体操作取决于卖家或快递公司的政策。您可以选择与卖家或快递公司协商，达成一个双方都能接受的补偿方案。如果协商无果，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求更进一步的解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
